My complaint:
in oktober 100 zwarte petjes gekocht,
betaald 41,06 +16,00 euro verzendkosten, nooit geleverd, emails gestuurd, eindelijk onderstaande email terug
Geachte meneer Jansen
Morgen zal ik meteen voor u uitzoeken hoe het zit met uw petten.
Ik vind het wel heel vreemd dat u diverse keren heeft gemaild, ik heb geen mail van u ontvangen. Morgen ga ik voor u uitzoeken waar uw petten zijn gebleven.
De vraag hebben wij geregistreerd onder nummer 00.024.068.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
ProVeiling.nl
Linda Siersema
[email protected]
De volgende dag een hele vriendelijke Linda aan de telefoon,bleken de petten weg te zijn kon wel 100 blauwe krijgen, daar heb ik niks aan.
Linda zou er achter aan gaan maar niks meer gehoord.
de afspraak was of 100 zwarte petten opsturen of geld terug
Gewenste oplossing
100 zwarte petjes,
of
Geld terug storten 57,06 bij elkaar
