My complaint:

IK heb een beeld die ik had besteld stuk aangeleverd gekregen, na diverse telefoontjes waarin TNT niet vriendelijk was, kreeg ik te horen dat ze van de tegenpartij de rekening moesten hebben, dat gedaan, nadat dat was gebeurt kreeg ik te horen dat de tegenpartij een brief moest sturen aan TNT waarin ze het goed vond dat het geld naar mij overgemaakt kon worden want ik heb tenslotte 13 euro voor de verzending betaald (Naast het bedrag van het beeld)ook ddat heeft de tegenpartij gedaan- nu krijg ik ineens te horen vorige week dat die tegenpartij verhaal moet halen bij de zaken afdeling en ze de zaak hebben geloten…NOUW JA!!! Ik heeeel boos ben intussen 4 maand verder en de tegenpartij wordt zat van mijn gezeur en laat gewoon niets meer van zich horen. Wie is de dupe, ik, die dus een verzekerde zending betaald en nu nergens terecht kan. ONBEGRIJPELIJK. Ik heb gezegd dus als ik iets van marktplaats wil bestellen en ik wil geen risico lopen dus betaal voor aangetekend en verzekerd, en als er wat mee gebeurt dan kan ik daar niets van halen als de tegenpartij zich terug trekt!

Gewenste oplossing

Gewoon mijn beeld en verzending vergoeden zoals het ook hoort, ik zit nu met een beeld waar de poten vanaf zijn gebroken!!!