My complaint:

Ongevraagd wordt de eerste zending van de cursus fotografie bezorgd. Wil dit retourneren moet dan, wil het gratis, een antwoordnummer vragen. Bel de klachtenlijn maar dit gesprek wordt zonder iemand aan de telefoon te krijgen na 1 1/2 minuut afgebroken. Kost wel 34 cent per minuut

Gewenste oplossing

Dat ik het pakketje zonder kosten terug kan sturen en van verder zendingen en reclame verschoond blijven