Bonprix stuurt op 18-10-10 een brief met aanmaning om een bedrag van EU 5,30 vermeerderd met EU 37,00 dossierkosten te betalen. Bedrag van EU 5,30 stond open vanaf 15-07-10 en is betaald op 29-09-10.
Op 15-11-10 een soort dreigbrief ontvangen, waarin wordt medegedeeld dat het dossier wordt overgedragen aan een incassobureau. Enkel onmiddellijke betaling kan juridische stappen verhinderen!!
Excuses van Bonprix over de slechte controle van hun boekhouding.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Bonprix posted
Responded on 30 January 2012 at 17:57
Als u als bedrijf de klanten gaat dreigen met een incassobureau ben ik helemaal klaar met Bonprix. Dus een klant minder, graag ook geen folders, mails, gidsen enz. sturen.
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Als een bedrijf gaat dreigen met een incassobureau, dan ben ik helemaal klaar met deze Bonprix. Dus weer een klant minder. Ook geen informatie, op welke manier dan ook, meer sturen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Herinneringsbrief werd verstuurd terwijl de betaling reeds werd ontvangen. Klant kan steeds terecht op www.bonprix.nl, rubriek hulp voor verdere vragen rond het dossier.
