My complaint:

Ik ben gebeld geworden om een maand lang gratis lotto te spelen, hier heb ik ja op gezegd. Mijn gratis maand gaat in op 13 november 2010 en ik beeindig de gratis maand(telefonisch) al op 19 november 2010. Inmiddels hebben zij mij 2 maanden, €15,= van de bank afgehouden en zeggen ze dat ik pas kan stoppen per 8 januari, storneren is niet mogelijk.
Schandalig dat je nog niet eens 1 week de tijd krijgt om er mee door te gaan of te stoppen.

Gewenste oplossing

Als het bedrag van €15,= terug gestort wordt en het bandje waarin ik nu heb moeten bevestigen voor einde deelname per 8 januarie 2011 vernietigd wordt.