My complaint:

Ik had 2 kaarten voor de gorillaz op 25 november gekocht in augustus 2010,en ik krijg gisteren deze mail,U heeft kaarten bij ons besteld voor Gorillaz op 25/11/10.
Wij krijgen deze kaarten niet geleverd van onze leverancier.
Hierdoor zijn wij helaas genoodzaakt om uw order te annuleren.
Uw geld wordt zo spoedig mogelijk terug gestort.
Excuses voor het ongemak.
Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
PePeTickets
Het concert is uitverkocht,terwijl ik toch deze kaarten gereserveerd had,echt niet te doen

Gewenste oplossing

Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg