My complaint:

Ik probeer al drie weken mijn abonnement telefonisch op te zeggen via een speciaal daarvoor in het leven geroepen nummer 0800-5566598. Vrijwel iedere keer sta ik tenminste 10 minuten in de wacht voordat ik iemand aan de lijn krijg. Tot nu toe drie keer gehoord dat het systeem eruit lag. Zojuist weer gebeld en het na een kwartier wachten (de dames zijn vast lekker aan het lunchen) opgegeven. Ik vind het een groot schandaal dat je wel per internet je kunt opgeven voor een abonnement, maar dat het opzeggen via een brief of per telefoon moet.

Gewenste oplossing

Als mijn abonnement per mail kan worden beeindigd