user-29044 on 20 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op 20 november ontving ik een rouwkaart van een familielid die op 7 november was overleden.
Er staan op de enveloppe 2 stempels.Eén van 8 november en één van 19 november. Blijkbaar is de eerste postbezorging verkeerd geweest.
Dat laat ik aan u over
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Message from PostNL
15 years ago - Beste horssen37, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je een rouwbrief veel te laat hebt ontvangen. Ik vind dit zeer vervelend. Namens TNT Post bied ik je hiervoor mijn verontschuldigingen aan. Ik heb je klacht doorgegeven aan onze afdeling die gaat over de bezorging van rouwpost. Zij nemen hierover persoonlijk contact met je op. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van de klant is doorgegeven aan de afdeling die gaat over de bezorging van rouwpost. Zij zullen hierover persoonlijk contact met de klant opnemen.
