My complaint:

Begin november ’10 een abercrombie herenjack gekocht en de 85 euro direct via Ideal betaald. De levertijd zou 15 dagen bedragen en van Valosina kreeg ik ook een tracknummer van TNT. Echter ein november geen jack, en het tracknummer is niet bekend bij TNT. Klagen kan niet. omdat de website er al enige tijd “wegens onderhoud” uitligt.

Gewenste oplossing

binnen 5 werkdagen levering van het jack, of binnen 10 werkdagen geld terug op mijn bankrekening