Klacht ! 2 tickets voor de musical mary poppins KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb via de site 2 tickets voor de musical mary poppins gewonnen.
Ik had de tickets 10 november gewonnen voor de 11e.
Nadat ik gewonnen heb heb ik echter geen tickets ontvangen.
Ook niet in mijn ongewenste mailbox.

Ik heb hierover telefonisch kontact gehad met de klantenservice. Deze vertelde me dat ik online via de mail vakantieveilingen.nl hierover kon contacten.
Nadat ik de bewuste mail verstuurd heb, heb ik tot op de dag van vandaag nog geen reactie.

Gewenste oplossing

Geld terug, €63,50.

Message from Vakantieveilingen.nl

15 years ago - Geachte heer, We hebben ons waardebonnensysteem nog eens bekeken voor de door u genoemde data 10 en 11 november. Voor zover wij kunnen zien zijn alle tickets op die dagen normaal verzonden. Wij hebben op die dagen ook geen andere klachten ontvangen. Is het wellicht mogelijk dat u bij ons staat ingeschreven met een ander e-mailadres? Wij versturen de waardebonnen standaard naar het registratie-adres. Met vriendelijke groet, Het team van VakantieVeilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Complaint: 2 tickets voor de musical mary poppins

My complaint:

Gewenste oplossing