My complaint:

abonnement in april van dit jaar opgezegd. Telfort kwam met verlenging. Verkeerd geinformeerd over mogelijkheden met Blackberry via Telfort. Telfort ondersteunt geen blackberry. verlenging is opgezegd na ingediende klacht. Nu blijkt oude, opgezegd abonnement weer actief en moet opnieuw worden opgezegd. Gevolg 3 maanden abonnementskosten betalen voor een nummer dat niet meer gebruikt wordt omdat het zou zijn opgezegd. Te schandalig voor woorden. Telfort, breng je zaakjes op orde.

Gewenste oplossing

abonnement zoals schriftelijk is bevestigd per 25-10-10 opgezegd en teveel geincasseerde abonnementskosten ( straks 3 maanden) retour ontvangen.