My complaint:

In augustus heb ik een Playstation 3 besteld voor € 249,-.
Deze bleek na een aantal weken niet leverbaar te zijn en ze zouden het geld terugstorten. Dit is na 3 maanden nog steeds niet gebeurd. Ik heb een aantal emails verstuurd en het zelfde hoeveelheid telefoontjes gepleegd, elke keer met de belofte dat het geld meteen teruggestort zou worden.

Gewenste oplossing

Terugstorten van het bedrag met ondertussen de wettelijke rente als ik hieronder tussen recht op heb en een excuus lijkt mij wel op zijn plaats.