user-29239 on 22 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1
Op mijn vodafone rekening kom ik de volgende post tegen:
Aanbieder: KPN2
Omschrijving: 241 payinfo.mobi wor
Kosten: 2x 2,941 = 5,882 (excl. btw)
Ik heb geen idee wat dit is en ik kan me niet voorstellen dat ik mij bewust ergens voor heb aangemeld.
Ik verzoek deze content stop te zetten en tevens wil ik schadeloos worden gesteld.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste piethein,
Erg vervelend dat u kosten heeft gemaakt die voor u niet bekend zijn. Het gaat hierbij om een smsdienst. Op het moment dat u een Vodafone abonnement heeft kunnen wij u hier helaas niet verder mee helpen, u zou dan contact met Vodafone op moeten nemen hierover.
Ook zou u kunnen kijken op www.payinfo.nl. Deze website wordt beheerd door de stichting smsgedragscode. Op de website www.payinfo.nl kunt u zien van welke dienst of diensten de gemaakte kosten zijn. Meer informatie over de stichting smsgedragscode kunt u vinden op www.smsgedragscode.nl.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist
