Complaint: bezorging reclamefolders

user-29242 on 16 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sedert geruime tijd ontvangen we iedere week
2x dezelfde folders. Deze worden door de bezorger tegelijkertijd in de brievenbus gegooid.
We hebben ook nog meegemaakt dat de folders buiten bij de voordeur werden gegooid.
Laatst heb ik een andere verspreider gemailed dat er ergens een hele stapel in een stukje bos lag. Die firma heeft het opgeruimd maar heeft me verteld dat het eigenlijk door Interlanden had moeten gebeuren.
Blijkbaar heeft de bezorger een hekel aan de gehele route lopen, maar op deze manier wordt de route de helft korter.
Ik kan niets met dubbele folders, maar andere bewoners zullen e.e.a. missen. Uw opdrachtgevers zullen er ook niet blij mee zijn: zij betalen voor een bezorging die vervolgens niet wordt uitgevoerd.

Gewenste oplossing

Ik ben alleen tevreden als ik de folders in enkelvoud ontvang en de “bezorger” namens U naar een andere job kan uitzien.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door ons onbekende oorzaak is de reactie van de klant pas veel later zichtbaar geworden op deze website. Er is een bericht naar de klant gestuurd met de vraag of de reactie nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of