Complaint: te duur betaalde kaarten

user-29297 on 17 January 2011 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb bij op 19 augustes bij rang1 tickets 2 kaarten gekocht voor Dereck Ogilvie te Amsterdam op 27 november.
nu krijg ik de kaarten binnen en blijken ze 35 euro per stuk te zijn terwijl ik €144,58 betaald heb en besteld zijn bij seetickets.nl dit is dus ruim €70 te veel.
In mijn ogen pure oplichting.

Gewenste oplossing

te veel betaalde teruggestort

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from Rang1tickets

15 years ago - Beste klant. Op onze website geven wij heel duidelijk aan dat wij doorverkochte tickets verkopen. Ook staat de nominale waarde van het tickets erbij. Dit doen wij zodat onze klanten volledig op de hoogte zijn van wat wij doen als ze bij ons tickets kopen. Wij voldoen dan ook aan alle eisen van de consumentenautoriteit en de Eusta. Veel klanten zijn bij ons vaste klant omdat ze het prettig vinden dat wij hun de zorg uit handen nemen van het vinden van een kaartje voor hun favoriete artiest/musical. Ook is het zo dat onze klanten de voorverkoopdata niet meer in de gaten hoeven te houden en ze hoeven niet uit te zoeken op welke website de artiest/musical wordt verkocht of dat er misschien een speciale presale is waar u lid voor moet worden. Kortom: Rang1Tickets zorgt ervoor dat mensen die niet zo goed zijn met internet of geen zin hebben om het uit te zoeken ook gewoon naar de concerten/musicals toe kunnen. Bovendien zijn sommige concerten/musicals binnen een half uur uitverkocht terwijl het pas een half jaar later is. Bij rang1tickets kan je een week voor aanvang nog beslissen om te gaan. U moet natuurlijk wel bereid zijn om hier een meerprijs voor te betalen. Bent u hier niet toe bereid dan adviseren wij u om niet bij ons te kopen, maar bij een ander bedrijf dat niet doorverkoopt. Hier bent u vrij in. Wij vermelden bij elke artiest de kostprijs van de kaartjes. Wij doen hiernaast ons best om iedereen goed te informeren over onze werkwijze. Geen kleine lettertjes, maar hele duidelijke taal. Hier ligt echter ook een eigen verantwoordelijkheid bij de consument. Weet wat u koopt, informeer uzelf. Wij dwingen u niet bij ons te kopen.

Message from Rang1tickets

15 years ago - Veel klanten zijn bij ons vaste klant omdat ze het prettig vinden dat wij hun de zorg uit handen nemen van het vinden van een kaartje voor hun favoriete artiest/musical. Ook is het zo dat onze klanten de voorverkoopdata niet meer in de gaten hoeven te houden en ze hoeven niet uit te zoeken op welke website de artiest/musical wordt verkocht of dat er misschien een speciale presale is waar u lid voor moet worden. Kortom: Rang1Tickets zorgt ervoor dat mensen die niet zo goed zijn met internet of geen zin hebben om het uit te zoeken ook gewoon naar de concerten/musicals toe kunnen. Bovendien zijn sommige concerten/musicals binnen een half uur uitverkocht terwijl het pas een half jaar later is. Bij rang1tickets kan je een week voor aanvang nog beslissen om te gaan. U moet natuurlijk wel bereid zijn om hier een meerprijs voor te betalen. Bent u hier niet toe bereid dan adviseren wij u om niet bij ons te kopen, maar bij een ander bedrijf dat niet doorverkoopt. Hier bent u vrij in. Wij vermelden bij elke artiest de kostprijs van de kaartjes. Wij doen hiernaast ons best om iedereen goed te informeren over onze werkwijze. Geen kleine lettertjes, maar hele duidelijke taal. Hier ligt echter ook een eigen verantwoordelijkheid bij de consument. Weet wat u koopt, informeer uzelf. Wij dwingen u niet bij ons te kopen. Leest u nog eens het volgende artikel door voor extra informatie: http://www.rang1tickets.nl/Rang1tickets-is-al-jaren-betrouwbaar-maar-nu-nog-transparanter–134idn.html

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

-

All complaints of