My complaint:

Aan ING de opdracht gegeven om een rekening bij Fortis over te nemen met de zogenaamde overstapservice.
Van Fortis een brief gekregen dat er met ingang van 4 november geen transacties meer mogelijk zijn op hun rekening, maar het geld staat nog steeds niet bij de ING op de rekening. (22-11-2010)

Gewenste oplossing

Dat de Fortis zo snel mogelijk het geld overmaakt op de rekening bij de ING, en een schade vergoeding uitkeert voor het niet kunnen gebruiken van het geld en dus geen rente kunnen ontvangen gedurende bijna een maand.