My complaint:

We hadden op Internet gelezen, dat we bij aanschaf van een Panasonic TV 2 3d-films erbij zouden krijgen. Na een eerst mail naar Panasonic werd ons dit bevestigd. We hoefden alleen even het serienummer van de TV op te sturen en onze gegevens.
Daarna moesten we opeens ook nog per post de originele streepjescode en de factuur opsturen. Ook dat hebben we gedaan.
Vervolgens kregen we een afwijzing, met als reden: De TV was niet bij een erkende dealer gekocht. Bijzonder flauw van Panasonic om ons eerst iets in het vooruitzicht te stellen en dan terug te krabbelen.

Gewenste oplossing

Gewoon alsnog de films leveren natuurlijk.
Als dit een actie is van Panasonic, dan heb ik toch helemaal niets te maken met de dealer die dat toestel heeft geleverd? Dan heb ik een deal met Panasonic.

Als ik dit vooraf geweten had, dan had ik de Sony gekocht. Die had ook een hele leuke actie met een gratis spelcomputer.