My complaint:
Als je een e-mail stuurt naar KPN, met een vraag waarom bv je abonnement van InternetPlusBellen niet is aangepast, krijg je als antwoord een automatisch bericht, waarin vermeld wordt, dat je een 0900 nummer moet bellen. Het lijkt mij toch niet zo moeilijk om per e-mail te antwoorden.
Gewenste oplossing
een normaal e-mail-bericht met een duidelijk antwoord.

