My complaint:

Mijn peperdure Nokia n97 functioneert niet zoals het zou moeten, reageert niet, zit soms minutenlang vast.Opsturen voor reparatie is geen optie omdat dit toestel inmiddels ook door Nokia opgegeven is en het mijn enige toestel is.Toestel is al naar een Nokia service center geweest zonder resultaat.
Andere providers ruilen inmiddels dit toestel kostenloos om voor een ander toestel omdat de kwaliteit om te huilen is.(o.a. Vodafone)

Gewenste oplossing

Een ander toestel, met gesloten beurzen.