My complaint:

ritel is een belachelijk bedrijf!!!!!!

Ik heb begin september een nokia N96 ter reparatie verzonden.

Zij dachten er gemakkelijk af te komen door te zegen dat ik waterschade had (dit valt nl niet onder de garantie), terwijl ik voor 1000% zeker weet dat het toestel op geen enkele manier met water in aanraking is geweest.

Ik heb gevraagd om een second opinion en nu ben ik mijn toestel al bijna 3 maanden kwijt!!!!

Elke keer als ik bel krijg ik een andere verklaring waarom het zo lang duurt.

De ene keer snappen ze zelf ook niet dat het zo lang duurt en verwachten ze elk ogenblik het toestel retour.

De andere keer zeggen ze dat een second opinion altijd langer duurt.

En weer een andere keer zeggen ze dat het toestel naar Finland is gestuurd en dat ze daar het toestel grondig aan het onderzoeken zijn.

Ik ben het inmiddels meer dan beu en adviseer iedereen dan ook om NIETS MAAR DAN OOK NIETS bij Ritel te bestellen!!!

Gewenste oplossing

vandaag nog mijn toestel terug