My complaint:

Sinds ik de home cinema set in mijn bezit heb (aug. 2003) al haperend beeld bij het afspelen op DTS. Ik werd in het begin niet serieus genomen door de winkelier. Heeft een jaar geduurd voordat deze de set naar Sony wilde sturen. Uiteindelijk is de set bij Sony geweest, duur onderdeel vervangen en veel voor moeten betalen (omdat de garantie afgelopen was), nog niet goed. Daarna de volgende mankementen op willekeurige momenten: geen geluid bij opstarten van de CD/DVD, de speler schakelt zichzelf uit, de boxen geven geen goed geluid (omdat het bovenste deel van de zuil niet goed meer aansluit op het onderste deel), etc.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn als ik een andere (vergelijkbare) nieuwe set zou hebben of mijn set helemaal gereviseerd zou worden zodat ik weer een goed werkend systeem zou hebben voor het geld (destijds nieuw voor 1400 euro gekocht) wat ik destijds heb betaald. Als je zoveel betaald, dan mag je toch verwachten dat zo\’n apparaat lang mee gaat zonder mankementen. Alleen maar ergernis tot nu toe, maar ja, duur betaald, dus moet het er mee doen.