My complaint:

Sinds februari van dit jaar klaag ik over verbindingsproblemen bij T-Mobile.
Nu is mij toegezegd dat dit vanaf week 52 verbeterd zou zijn, maar T-Mobile meent dat ik genoegen moet nemen met 3 maanden 20% korting op mijn relax 35 abonnement.
Dit staat in geen verhouding met de gemaakte extra kosten alsook een Belgische GSM met Belgische kaart (die wel overal dekking heeft).
Ik hoorde vorige week van een der telefonistes dat de 20% korting niet meer voor mij gold omdat ik daar geen akkoord voor gegeven had.

Gewenste oplossing

Ontbionding van het contract.
Behoud I-Phone zonder bijbetaling
Nummerportering naar andere provider.
€450-, onkostenvergoeding.