user-29749 on 24 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een brief niet ontvangen die van Almere naar Baarn werd verzonden. Moet ik bij justitie aangifte doen van vermissing?
1 Alsnog leveren dan wel schadeloosstelling van 8 euro. Dit vertegenwoordigt de waarde van de brief
2 Bij werving medewerkers prioriteit aan integriteit
3 Controle op medewerkers
4 Trajectcontrole instellen voor reguliere post
5 Liever iets duurdere post(medewerkers) dan dit soort gedoe. Dit begint trend te worden en is abject
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste meester-stoffer, Bedankt voor je melding. Vervelend om te vernemen dat je een brief die vanuit Almere is verzonden, niet hebt ontvangen. Graag informeer ik je hierover. Brieven en wenskaarten vallen in de categorie ongeregistreerde poststukken, waar geen administratie van wordt bijgehouden. TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra en het is daarom helaas niet te achterhalen waar je zending zich bevindt. Bij het verzenden van basispakketten en briefpost is er, volgens onze Algemene Voorwaarden, bij verlies en/of beschadiging geen recht op schadevergoeding. Het spijt me dat ik hierin niets voor je kant betekenen. Uiteraard heb je klacht geregistreerd om de postbezorging op je adres in de gaten te houden en herhaling te voorkomen. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen ongeregistreerde poststukken in haar sorteercentra en het is daarom helaas niet te achterhalen waar deze zending zich bevindt. De klacht is geregistreerd om de postbezorging op dit adres in de gaten te houden en herhaling te voorkomen.
Bij het verzenden van basispakketten en briefpost is er, volgens onze Algemene Voorwaarden, bij verlies en/of beschadiging geen recht op schadevergoeding. Het is daarom niet mogelijk over te gaan tot schadevergoeding.
