My complaint:

Als je bij routemobiel een wijziging wilt doorgeven dan MOET dat via internet.

Na 3 pogingen was het gelukt om het adres te wijzigen maar niet de naam van de gene die het contract overnam plus het nieuwe rekeningnummer.

Ook na het sturen van een e-mail hierover is er na een week nog steeds nier verandert.

De enige reactie was dat er een brief kwam waarop ze meldden dat ze een paar keer tevergeefs hadden geprobeerd om het geld van de rekening over te schrijven( hoewel het betaalde geld intussen weer was gestorneerd( verkeerde rekening))

Gewenste oplossing

De beste oplossing is als men dit soort simpele dingen aan de telefoon kunnen doen als het via de website niet goed lukt, en dat ze beter uitkijken met het verzenden van brieven over betalingen en zo