Complaint: Slechte kamers, eten duur

user-29808 on 16 January 2011 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorig jaar hebben we met kerst een waardebon gekregen van het bedrijf voor een overnachting in een hotel van Fletcher Hotels. Vorige week hadden we hem verzilverd en de kamers waren oud en vies. Het eten was erg duur en je kreeg weinig. We dachten ons 1 jarige relatiedatum romantisch en goedkoop te vieren in het hotel.. maar we hebben de hele nacht slecht geslapen, we hadden nog honger. ‘s Morgens na het ontbijt in de ongemakkelijk eontbijtkapmer moesten we ook nog eens 120 euro afrekenen voor alleen het eten… De prijs kwaliteit verhouding was duidelijk niet goed. Van mijn collega’s op het werk kreeg ik dezelfde klachten te horen. Daar was het hotel nog slechter van en durfde je bijna niet op de wc te gaan zitten, zo smerig. Kortom, we zijn er even klaar mee.

Gewenste oplossing

Kamers opknappen en goed zuiver houden.
Betere prijs kwaliteit verhouding van het eten.

Message from Fletcher Hotels

15 years ago - Geachte heer/mevrouw den Ouden, Bedankt voor uw bericht. Positieve en negatieve berichten horen wij graag van onze gasten, zodat wij in staat zijn om onze service in onze hotels te optimaliseren. Kunt u contact met mij opnemen in welk hotel dit was en uw ervaringen met mij delen? U kunt een e-mail sturen naar: [email protected] Wellicht kan ik dan nog iets voor u betekenen. Alvast bedankt voor de moeite en een prettige avond gewenst. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team Jorinde Nieuwenhuis

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Verzocht om contact op te nemen met Webcare Team voor een passende oplossing.

All complaints of