My complaint:
Mijn vrouw is bij uit dienst gegaan bij een gemeentelijke instelling. Nu wordt van haar verwacht dat zij zowel de premie met korting als premie zonder korting verricht.
Hier stuur ik een mail over. Daar krijg ik geen reactie. Stuur een nieuwe mail, krijg een bevestiging, maar hoor verder niets. Bel, het dossier is niet beschikbaar.
Omdat IZA de administratie niet op orde heeft, met ik extra energie stoppen in het rechtzetten van de chaos.
Gewenste oplossing
– Dat intern bij IZA de premie met korting weggebekt wordt.
– Dat de nota\\\’s die mijn vrouw ontvangt gebaseerd is op de polis die zij in haar bezit heeft
– Dat IZA ook uit eigen beweging contact op neemt naar aanleidng van de gestelde vragen.
