My complaint:

Ik zou omdat er veel problemen zijn geweest 15 euro korting krijgen. Dit zou gelden voor een periode van een jaar, maar ik moest wel bellen na een half jaar omdat dit niet ingevoerd kon worden in het systeem????? Ik belde hier 24-11 over maar het half jaar was al voorbij sinds juli. Hier konden ze niks meer aan doen. Ze konden mij wel een nieuwe aanbieding doen. Omdat ik die weigerde en aangaf te willen stoppen met KPN, werd ik ineens afgesloten. Dit duurt weer 5 dagen voordat dit opgelost is.

Gewenste oplossing

Het geld dat ik teveel heb betaald terug krijgen. En vandaag nog opnieuw aangesloten worden.