My complaint:

sinds 25 oktober ben ik overgestapt van UPC naar KPN interactieve TV. Sinds die tijd geen of stilstaand beeld. Dagelijks kontakt gehad met de KPN over hoe dit op te lossen. Inmiddels ten einde raad. iedere keer weer andere medewerker die met me meeleeft, mijn opmerkingen weer op een formulier bijschrijft en mij verder een mooie avond/dag /weekend toewensend. ” U wordt terug gebeld” nu daar gaat het al mis en bel ik zelf maar weer dezelfde handelingen. Monteur al een keer geweest en alles is doorgemeten (mijn tv heeft hij verder niet bekeken en de ontvanger ook niet), Inmiddels heb ik een heel verhaal hierover maar dat voert nu te ver. Ben wel meer dan chagrijnig hierover!!!

Gewenste oplossing

met het bezoek van opnieuw een monteur en mijn tv daarna gewoon beeld geeft.