My complaint:

wijziging abonnement is administratief afgehandeld echter technisch niet. hierdoor is vast telefoonnummer buiten mijn schuld afgesloten. Er wordt geen oplossing aangeboden hoewel we niet zonder telefoon kunnen. 2 a 3 weken wachten op opnieuw aansluiten is het beste dat KPN kan bieden. Ondanks hun fout zitten wij met een reuze probleem waar we maar 2 a 3 weken moeten leren leven. Wat een …. service!!
Ik weet niet wat je hier aan kunt doen. Dit is puur onrecht
Ik meld dit namens mijn zwager voor wie ik zaken behandel.
Hij woont op platte lamd en zijn enige contact met de buitenwereld gaat per telefoon.

Gewenste oplossing

onmiddellijk weer aansluiten zodat ik weer kan bellen en opgebeld worden.