Complaint: ongevraagde bestelling en betalingachterstand

user-29929 on 25 November 2010 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb onlangs een ongevraagde bestelling gekregen(reuze doos vol reclame en een simpel beeldje waar ze 9,9 euro voor vragen) heb natuurlijk niets betaald.Nu krijg ik niets anders dan betalingsachterstanden,ze kunnen sturen wat ze willen ik betaal toch niet.

Gewenste oplossing

Waar is de overheid.Stop dit eindelijk

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Uit onze administratie blijkt dat er een aanvraag bij ons is binnengekomen voor een kennismakingspakketje.
Dit is gebeurd d.m.v. een antwoordkaartje of via Internet; na verwerking van de naam- en adresgegevens worden deze kaartjes door ons vernietigd.
Tevens willen wij u mededelen dat u dit pakketje kunt behouden en de rekening kunt vernietigen.
Het kan voorkomen dat een ander uw naam- en adresgegevens op onze antwoordkaartjes of op Internet invult.

Met vriendelijke groet,
Uitgeverij Lecturama

All complaints of