My complaint:

Ik zou vandaag (26/11) twee kinderbedden geleverd krijgen door beter bed. Toen ik gisteren belde over de tijd van levering kreeg ik tot mijn verbazing te horen dat ze niet vandaag maar pas 3/12 geleverd zullen worden. Ik vind dit onacceptabel. Mede ook dat er door Beter Bed absoluut niet wordt meegedacht voor een oplossing. Mijn kinderen moeten vanaf morgen een week zonder bed slapen.
Mijn voorstel om de bedden door hen in elkaar te laten zetten volgende week werd meteen van de hand geschoven; dit doen ze niet bij kinderbedden.
Maar ze kunnen wel doodgewoon een dag van te voren een afspraak afzeggen.

Gewenste oplossing

Beter Bed zet de bedden in elkaar bij levering.