Complaint: overstap t-mobile

user-29990 on 26 November 2010 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ten tijde van mijn abonnement die ik ben aangegaan met simpel maakte deze alleen gebruik van het kpn netwerk, dit heb ik speciaal gedaan omdat mijn telefoon (nokia premicell) aan boord van mijn schip alleen 900 mhz aankan.
Zelf heb ik al gewone abonnementen van t-mobile die hier niet in werken. Nu gaat simpel van netwerk veranderen en kan ik mijn toestel niet meer gebruiken, heb geprobeerd op te zeggen maar dat is volgens simpel niet mogelijk.
Dus ben ik verplicht om abonnementsgeld te betalen en hier niks aan heb.

Gewenste oplossing

dat simpel mijn abonnement netjes opzegt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - jammer dat het niet gelijk opgelost kon worden, maar gelukkig heeft michiel van simpel het super geregeld en kan ik per januari een kpn abonnement afsluiten. bedankt voor de bemiddeling

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant en Simpel zijn samen tot een passende oplossing gekomen.

Met vriendelijke groet,

Michiel Overvecht
[email protected]

All complaints of