My complaint:

Ik heb gebeld met Philips consumentenlijn op 12-10-2010. Het was een bekende klacht en zou gratis verholpen worden ondanks de verstreken garantietermijn. Nu wordt dit ontkend en moet ik een bedrag van € 309,85 betalen.Inmiddels is het 26-11-2010 en nog steeds niet opgelost.Als ik de reparatie weiger moet ik alsnog € 124,63 betalen. Dus ondanks dat ik vooraf de kosten heb gevraagd moet ik linksom of rechtsom evengoed betalen.Op internet kun je deze storing overal terug vinden, het is een veel voorkomende probleem.De aankoopdatum van de tv is 18-01-2008.

Gewenste oplossing

Als mij was verteld dat ik dat bedrag had moeten betalen had ik hem niet ter reparatie mee laten nemen.Ik ben tevreden als zij hun eerste toezegging nakomen.
De tv is momenteel bij E-care.