My complaint:

Op 25-10-2010 heb ik de desbetreffende aanbieding, te weten LG 42LE5300 aangekocht en betaald via ideal. Kreeg gelijk 2 mailtjes binnen met bevestiging bestelling en betaling.
Levertijd zou 3-7 werkdagen zijn.
2 weken later is de tv nog steeds geleverd. Tijdens het telefoongesprek zouden zij (onetimedeal)het nakijken en bij mij terugkomen. Dat hebben ze gedaan met de mededeling dat bestelling ergens in de opslag bij TNT staat. Echter heb ik nooit een Track & Trace nummer mogen ontvangen om zelf de bestelling ook te kunnen volgen.
Na wederom geduldig af te wachten was het weer valse hoop.
Na een 2e gesprek werd mij wederom verteld dat de tv in een verzendtraject was en heb ze wederom de kans gegeven om te leveren, deze keer met de mededeling dat indien de levering niet gerealiseerd zou worden, dat ik de bestelling wilde annuleren. (16 november 2010 is het inmiddels)
Dat laatste geschiedde, kreeg ook een reply terug met de bevestiging dat ik einde van de week het aankoopbedrag gestort zou krijgen.
Ook hierin kan ik helaas melden dat Onetimedeal zich wederom niet aan hun woord houden en dat ik nog steeds op mijn geld zit te wachten. Afgelopen dinsdag (23-11-10) weer een poging gewaagd. Deze keer was het de administratie die het probleem was. Binnen enkele dagen zou het geld gestort worden. Het is nu vrijdag en helaas is er nog niks teruggestort.
Zo te lezen word ik continu van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijk mijn geld terugkrijgen