Complaint: Alleen ex-partner krijgt eindafrekening

user-30039 on 26 November 2010 about Essent in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg de eindafrekening niet van Essent. Deze krijgt alleen me ex-partner. Ook raar want het ging ook van mij rekening af. Het gaat om een groot bedrag wat we terug krijgen. Nu weet ik dus niet om watvoor bedrag want essent wil mij geen kopie sturen of laten weten om wat van bedrag het gaat.

Gewenste oplossing

Dat ze mij ook een eindafrekening sturen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Essent

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Essent

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Essent posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Deze klacht is niet opgelost. Krijg de eindafrekening niet omdat ik niet de contracthouder ben. Maar het rare is wel dat ik wel het contract hebben kunnen beeindigen ondanks dat ik niet de contracthouder ben. Als ze dus alleen contracthouder een eindafrekening sturen moeten ze ook alleen de contracthouder het contract kunnen beeindigen. Met andere woorden als ik wil kan ik nu iemand anders zijn contract opzeggen.

Essent

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste crazygirl-suusje,

Wij hebben uw klacht op Klachtenoplossing.nl behandeld en opgelost. Wij willen u vragen een stem uit te brengen op Klachtenoplossing.nl over onze klachtenafhandeling.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique
Essent medewerker

All complaints of