My complaint:

Twee weken geleden zou ik gebeld worden door de manager van het AH To Go filiaal van Amsterdam Centraal, spoor 11. Daar heb ik in twee weken tijd tot twee keer toe broodjes gekocht die over datum waren en een keer kon ik überhaupt geen artikelen meer kopen omdat een medewerker zo nodig zijn gelijk moest halen bij een klant. Dat duurde dermate lang dat ik daardoor bijna mijn trein miste. Deze opsomming van incidenten heb ik de klantenservice gemeld en zij hebben mij beloofde snel te zorgen voor een reactie van de bedrijfsmanager in kwestie. Helaas is dat tot op heden nog niet gebeurd!

Gewenste oplossing

Gebeld worden, zodat ik kan melden dat er door het personeel niet goed gelet wordt op de versheid van de producten. Daarnaast moet er beter gecommuniceerd worden naar de werknemers hoe om te gaan met klanten. Amsterdam Centraal is een belangrijk knooppunt, waar veel toeristen langskomen. Daarom vind ik het als Amsterdammer zeer belangrijk dat zij een eerste goede indruk krijgen van mijn stad!