My complaint:

ik heb online een abonnement afgesloten hi 20 zonder internet met een gratis nokia e72
nadat ik het toestel had ontvangen wilde ik toch internet
na gebeld te hebben met 1200 moest ik als ik in aanmerking wilde komen voor de aanbiedingsprijs van 2,50 het toestel naar hun terug sturen binnen 8 dagen
dat heb ik gedaan en kreeg vrij snel een sms dat ze het toestel hadden ontvangen
daarna heb ik die sms gewist en de barcode van tnt weggegooid
ik ging er van uit dat ik dan zoals afgesproken een nieuw abonnement kon afsluiten
na 17 dagen te hebben afgewacht want zolang zou het verwerking proces duren heb ik gebeld met 1200
mij werd gezegd dat ze geen toestel hadden ontvangen
nu moet ik het tegen bewijs leveren
het is de OMGEKEERDE WERELD
ze hopen dat klanten het weggooien of kwijt raken
als ik vraag of ze kunnen zien wat ik toen heb afgesloten vragen ze MIJ om een produkt code
ze moeten dat toch zelf in hun computer hebben staan wat klanten afsluiten?
het zijn de grootste OPLICHTERS
ik zal nooit iemand adviseren om bij hi online te bestellen
ze snijden hun zelf in de vingers

Gewenste oplossing

abonnement ontbinden
en mijn oude sim only terug geven