My complaint:

12 oktober heb ik 2 flessen Hugo Boss gekocht en via I-deal betaald. Op de site kun je de bestelling volgen. zag de flessen Hugo Boss zou op 22 oktober geleverd zijn. was Het afleveradres is een winkel dus er is altijd iemand aanwezig, er is dus niets afgeleverd.
Ik heb heel veel mails gestuurd, kreeg 1x antwoord. Ze zouden het geld keurig terugstorten. Nooit wat ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Bij mijn collega is dit ook het geval. Zij zou ook geld terug krijgen maar dit is ook niet gebeurd. (ook Hugo Boss)

Gewenste oplossing

Dat ik mijn 60 euro teruggestort krijg.