My complaint:

ben in het verleden 2 maal onjuist behandeld.
1e keer is het fout gegaan met een automatische betaling welke al jaren niet meer van kracht was.
Heb deze keer aanvaard totdat vervolgens een half jaar later hetzelfde gebeurde.
Daar ik het de eerste keer heb laten verander in mijn dossier (PC)wilde ik de automatische betaling terug laten storten, welke volgens hun niet meer mogelijk was. Nou is dat niet mijn probleem of dat wel of niet mogelijk is, en verwees haar naar de correctie die zijzlef in mijn dossier heeft gewijzigt, zegt ze doodleuk dat ze niet van plan is om in de computer te kijken of ik misschien toch wel gelijk heb. zij weigerde om de computer, die niet aan stond, aan te zetten.
Omdat daar mijn gelijk in stond vond ik dit niet naar behoren.
Omdat vervolgens de gemoederen bij mij hoog op liepen (op een rustige beheerste manier)heb ik geweigerd het ABN pand te verlaten tot mevr. van plan was om de PC aan te zetten ,en haar ongelijk te bevestigen.
Dit heeft geleid tot het verlaten van het pand onder begeleiding van de politie. (dit op een normale manier natuurlijk).
uiteindelijk wilde ik naar een andere bank, maar werd tegen gehouden door een vermelding bij het BKR te Tiel die men snel geregeld heeft. Omdat de fout te maken had met een lening, heeft men mij als wanbetaler aangemeld welke overigens totaal onterrecht is.
Dus er is maar 1 ding wat ik wil, en dat is naar een andere bank.
Aan mij zullen ze NOOIT meer iets hebben.
Tevens wil ik vermelden dat het personeel zo arrogant is dat ze het zelf nog niet in gaten hebben.
Tevens moet elke vraag die je hebt eerst elders in het pand gevraagd worden eer men een antwoord.
Wat een onkundige geitenbreiers.

Met de vreselijke groeten. Harry

Gewenste oplossing

Een klantvriendelijke oplossing en de mogelijkheid om van bank te wisselen, wat nu onmogelijk is gemaakt.