My complaint:

Overgestap van NEM naar OXXIO.

2 feb 2010 meetstandbrief OXXIO in de post ontvangen.
2 feb 2010 meetstandbrief OXXIO in gevuld via internet.
Stroom I= 7632kWh II= 7683kWh Gas= 7177m3
2 feb 2010 automatische bevestiging (alles klopt).

17 feb 2010 eindnota NEM periode 4-10-2009 tot 7-2-2010:
Stroom I= 7683kWh II= 7632kWh Gas= 7922m3

Let op:
Stroom I en II zijn omgedraaid
Gas is 745m3 erbij opgeteld. ???????

23 mrt 2010 contact genomen met OXXIO hierover.
Zou bekeken wordt.

23 juni 2010 weer contact genomen OXXIO.
Nog erger geworden.
De gasmeterstand is op 23 mrt op 8120m3 geregistreerd.

De telefoniste is machteloos.
De macht zit bij de netbeheerder wat hij besluit geldt.
Niemand kan dat veranderen.
De telefoniste beloofd mij dat bij de jaarafrekening in maart 2011 komt alles goed maar ze kon het niet garanderen.

Normaal ontvang ik bij de jaarafrekeningen ca. €300.
Deze keer moest ik ca. €700 bijbetalen.
Heb ik ook braaf gedaan om verdere ongemak te voorkomen.

Mijn gasmeterstand staat vandaag 27-11-2010 op 7472m3.
Ik vrees het ergste tegen de jaarafrekening maart weer.
Want 8120m3 ga ik tegen die tijd niet redden. Dan ontstaat een nieuw probleem negatieve gebruik.

Gewenste oplossing

De meterstand van de stroom I en II nihil.
Die komt wel goed.
Graag wil ik dat de gasmeterstand op reeds bovengenoemde datum 27-11-2010 geregistreerd wordt 7472m3.
Het verbruikverschil wil ik zsm in geld ontvangen inclusief wat rechtmatig is voor zo’n ongemak.
Mijn rek.nr 50.39.77.977
t.n.v. Balentin G.R.

Ik hoop dat er hier wat uitkomt.
alvast hartelijk en hartelijk bedankt.