Complaint: GSm

user-30104 on 27 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Had een gsm gekocht de persoon heeft hem opgestuurd zo’n speciale “bubbeltjesenvelop”gekocht bij Primera(annex postkantoor) Tomgelresestraat Eindhoven en portokosten ca 1,40 euro rond 4 november verstuurd.

Gewenste oplossing

Als er eens wat aan gedaan word heb al vaker klachten mijn post komt bij de buren met mijn bank pas er in en ik krijg weer eens post van een andere straat maar wel het juiste nummer vele malen geklaagd maar je hoort niks

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste bizon, Ik begrijp dat het niet prettig is wanneer de bezorging, na melding bij ons hiervan, nog niet goed verloopt. Mijn excuses voor het ongemak wat je hiervan ondervindt. Ik heb je klacht gemeld aan de leidinggevende van de bezorgers in je wijk. Hij zal dit bespreken met de bezorgers, hierna wordt je geïnformeerd over de maatregelen die zijn genomen om de bezorging op je adres te verbeteren. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is gemeld aan de leidinggevende van de bezorgers in de wijk van de klant. Hij zal dit bespreken met de bezorgers, hierna wordt de klant geïnformeerd over de maatregelen die zijn genomen om de bezorging op dit adres te verbeteren.

All complaints of