My complaint:

Laatst had ik een nieuwe product van AH geprobeerd: Provencaalse carees. Een dag later had ik een vreselijk bittere, metaalachtige smaak in mijn mond. Alles wat ik at smaakte vies. Ik had geen enkel idee waarom en dacht er al aan om langs de huisarts te gaan. Toen had ik toch nog even op Google de klacht opgezocht en wat bleek… dit was iets wat al eerder was voorgekomen. Blijkbaar verwerkt AH chinese pijnboompitten in hun producten en deze kunnen een stof bevatten die de vieze smaak veroorzaakt. Ik had naar de klanten service van AH gebeld om navraag te doen en ze ook nog op te wijzen dat er GEEN vermelding van pijnboompitten bij de ingredienten was, terwijl deze wel degelijk op de carees aanwezig waren. Ik kreeg als antwoord dat de pitten niet schadelijk waren voor de gezondheid. Nee, misschien niet schadelijk maar als je er een week lang misselijk van bent vind ik het ook niet echt voor verkoop geschikt. Blijkbaar trekt AH zich niets aan van de vele klachten en blijft pijnboompitten verkopen die uit China komen.

Gewenste oplossing

AH zou eens naar alternatieve oplossingen moeten kijken! Minimaal zouden ze op de verpakking van pijnboompitten of produkten die deze bevatten moeten vermelden waar deze vandaan komen. Dan kan de consument nog zelf beslissen of hij de risico wil nemen. Op dit moment staat NERGENS vermeld wat het land van herkomst is.