My complaint:

Na een up-grade bij tele2 met HD TV op telefonie en internet kregen we een week de tijd om wel of niet akkoord te gaan (na ontvangst van modem). Echter na een maand verviel UPC analoog waardoor de bestaande reciever en DVD-recorder niet meer hun werk konden doen. Dus eigenlijk kun je dan pas zeggen of je het ermee eens kan zijn of niet. Nu worden we vast gepint op een contract van een jaar (terug kost weer 99 euro). Hoe kunnen we nu van het contract af?

Gewenste oplossing

down-grade HD TV zonder contract breuk kosten van 100 euro.