My complaint:

Dit jaar heb ik een Loewe tv met interne harddisk gekocht. In samenspraak met de dealer heb ik een basis digitaalpakket van ziggo genomen. Alles ingericht zonder kastjes rondom mijn tv. Opnemen en parallel kijken en later bekijken was mogelijk tot begin november. Op dat moment heeft Ziggo zonder waarschuwing of alternatief de frequentie van decoding veranderd, waardoor niet meer opgenomen kan worden. Ziggo verschuilt zich achter derden. Niet terecht. Als ik overstap op Canaldigitaal of kpn heb ik dat probleem niet. Bent u wel een klant kwijt.

Gewenste oplossing

decoderingsfrequentie terug zetten naar 2 dagen en in overleg gaan met Loewe om tv/harddisk en ziggo signaal softwarematig op elkaar aan te laten sluiten.
Verder dient nogal wat aan de communicatie gedaan te worden.
\”tijd om te twitteren?\”