Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,
Uit onze administratie blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met de klantenservice.
Zij hebben voor dit probleem een monteurafspraak met u gemaakt.
Wij beschouwen uw klacht/probleem dan ook als afgehandeld. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
Webcare: [email protected]