My complaint:

Mijn klacht is dat afgelopen woensdagavond mijn dochter met de bus van station driebergen naar zeist moest.
Chauffeur laat haar onnodig wachten met een dichte deur en groet haar op een onaardige manier
Wat asociaal gedrag naar chauffeurs enz. ze maken het er soms zelfs na geen goed woord over voor deze hufter

Gewenste oplossing

clientgericht werken