user-30224 on 29 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1
Ik heb slim bellen en internetten voor een prijs van 22,50 euro per maand. Dit komt te vervallen en hiervoor in de plaats krijgen we internet plusbellen wat 35,00 euro per maand kost. Dit is een verhoging 12,50 euro pm. Dat is dus meer dan 50%!!!!Idioot zoiets kan toch niet. Waarom denkt u dat ik slim bellen heb….
Slim bellen laten zoals het is!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw van Keulen,
Onlangs heeft KPN besloten het abonnement slimbellen niet langer te continueren, het was al geruime tijd niet meer mogelijk om dit contract af te sluiten. U heeft onlangs een brief gekregen waarin u is aangegeven dat het abonnement kon worden overgezet naar internet + bellen basis. Helaas is uw gewenste oplossing, het continueren van slimbellen niet mogelijk, excuses voor dit ongemak.
Ik hoop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
