My complaint:

Sinds twee weken heeft mijn 87 jarige moeder geen telefoonverbinding of soms heel even .
Afgelopen vrijdag is er iemand tenslotte bij haar langs geweest.
Het euvel leek toen even opgelost .Maandag 29 november tracht ik haar te bellen maar dit lukt niet.Bij toeval is er dan een verzorgster aanwezig met mobiel die ik heb kunnen spreken.
Ik heb via mijn telefoon 250 km van Oegstgeest vandaan van ziggo te horen gekregen dat er een algehele storing in Oegstgeest is en men na twee weken deze nog niet heeft weten op te lossen.
Op de vraag wat ze dachten te doen aan het feit dat in geval van nood zij niet bereikbaar is of kan bellen kreeg ik als antwoord dat er geen oplossing was.

Gewenste oplossing

Laat desnoods een mobiel die eenvoudig is te bedienen achter of geef geld om een mobiel aan te schaffen als tegemoetkoming.
Deze situatie is totaal onaanvaardbaar.De buren werken allemaal en kunnen hierbij ook niet behulpzaam zijn.