My complaint:

Ik heb 9 november een blackberry bold 9780 besteld, met de gedachte dat ik ‘m na een paar dagen zou krijgen, de 15e om precies te zijn. En als ik ‘m de 15e niet zou krijgen, zou het zeker in de loop van de week gebeuren. 19 November had ik alsnog niks gehoord, dus ging ik weer naar de winkel. “Volgende week, dan krijg je het toestel écht! Echt waar!!”
Het is nu alweer 29 november. En ik heb nog steeds niks gehoord. Er stond eerst op de site dat het toestel de 30e zou komen. Maar nu staat er alweer 6 december! Ik word hier zeer chagrijnig van.

Gewenste oplossing

Als ze eerlijk zouden zijn en net zoals andere providers al vanaf het begin hadden gezegd dat het toestel pas eind december zou komen, zou ik niet telkens van zulke verwachtingen hebben.
Mij word telkens dingen beloofd die helemaal niet uitkomen. Ik word hier nogal boos van.
Als hi nou eerlijk zou zijn en zou weten en zeggen dat het toestel pas eind december zou komen en ook een vergoeding geven aan geld wat waarschijnlijk verspild gaat worden bij veel mensen, zou het al iets minder zijn.