My complaint:

In Augustus een bestelling geplaatst en betaald met Ideal. Eén produkt was er niet meer,ik zou hier geld voor terugkrijgen. Ik heb twee produkten retour laten ophalen deze waren niet goed. Het is nu eind November. Na meerdere mails werd eind september mijn retourpakketopgehaald, maar mijn geld heb ik nog steeds niet terug, ook niet na meerdere mails.

Gewenste oplossing

Geld zo spoedig mogelijk terug (nu).